Anadolu Sigorta’nın Deprem Hasarı Ödemesini Reddetmesi Ve Oyalaması

6 Şubat depreminde Malatya’daki evim tamamen yıkıldı. Evim için DASK poliçemin yanında, Türkiye İş Bankası üzerinden Anadolu Sigorta konut sigortam da bulunmaktaydı. DASK hasar dosyamda kurum ödeme yapmadığı için yasal süreç başlattım ve davayı kazandım. DASK poliçe bedelim 150.800 TL olmasına rağmen, mahkeme kararıyla 147.784 TL ödeme yapıldı. Aradaki 3.016 TL ise poliçedeki %2 yasal muafiyet kesintisidir. Yani DASK, kendi mevzuatı gereği azami limit çerçevesinde ödemesi gereken tutarı tam olarak ödemiş ve bu anlamda DASK kapsamında dosya kapanmıştır.

Deprem döneminde Anadolu Sigorta’ya konut poliçem üzerinden hasar talebinde bulunduğumda, “Önce DASK ödemeli” denilerek hasarım karşılanmadı. DASK dosyam sonuçlanıp tam ödeme alındıktan sonra, DASK’tan aldığım ödeme ve mahkeme kararı gibi tüm resmi belgelerle tekrar Anadolu Sigorta’ya başvurdum. Ancak bu kez de, konut poliçesi bedelini ödememek için “DASK limitiniz 150.000 TL, siz 147.784 TL almışsınız, limit tamamlanmamış” şeklinde, hukuki ve teknik gerçeklerle bağdaşmayan bir gerekçe öne sürüldü.

Kendi düzenledikleri poliçede DASK bedelini 150.800 TL olarak yazdıklarından dahi habersiz görünmelerine ek olarak, eksik görülen tutarın DASK mevzuatındaki yasal muafiyet kesintisi olduğunu defalarca kez e-posta ile açıkladım ve belgeleri ilettim. Buna rağmen yaklaşık 25 gündür tarafıma net bir yanıt verilmedi, sadece oyalandım ve belirsizlik içinde bırakıldım. Depremde evimi kaybetmiş bir sigortalı olarak, bu süreçte Anadolu Sigorta tarafından mağdur edilmem, insani ve etik açıdan da kabul edilebilir değildir.

Anadolu Sigorta’dan, 1531735722 ve 1531735922 numaralı konut poliçelerim kapsamındaki deprem hasarımın, poliçedeki teminat yapısı ve DASK’ın yasal sınırları dikkate alınarak, enflasyon koruması da gözetilmek suretiyle güncel değer üzerinden ve yasal faiziyle birlikte ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde dosyamı tüm yazışmalar ve delillerle birlikte Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.