Anadolu Sigorta’da PPF Kaplama Ödemesi Gecikmesi Ve Yönlendirme Çemberi

Anadolu Sigorta’da bulunan 1218579024 numaralı kasko poliçeme bağlı 1218579024001 numaralı hasar dosyam kapsamında, poliçemde teminatı bulunan ppf kaplaması için yetkili servise başvurdum. Servis, bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, benim dışarıda yaptırmamı ve faturayı ilettiğim takdirde sigorta şirketinin ödemeyi gerçekleştireceğini belirtti. Bunun üzerine ppf kaplamayı yaptırdım ve faturayı iletmeme rağmen 16.06.2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Süreçle ilgili hem eksperle hem de Anadolu Sigorta ile defalarca görüştüm. Eksper, konuyu sigorta şirketine yönlendirirken, sigorta şirketi de tekrar eksperi adres gösteriyor ve uzun süredir bu şekilde bir sonuç alamadan bir oraya bir buraya yönlendiriliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

Poliçemde teminatı bulunan ppf kaplama bedelinin, Anadolu Sigorta uygulamasına tanımlı olan IBAN hesabıma bir an önce yatırılmasını ve bu gereksiz yönlendirmeler sonucu yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.