Anadolu Sigorta’da İki Aylık Hasar İşlemi Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyet

29.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de otoparkta meydana gelen trafik kazası sonrasında Anadolu Sigorta nezdinde 14448131250001 numaralı trafik hasar dosyası açıldı. Dosyaya eksper atandı ve talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettik, buna rağmen yaklaşık iki aydır sürecin hiçbir aşamasında somut bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süre içinde hem eksperle hem de Anadolu Sigorta ile telefon ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçtik, toplamda yaklaşık 8–9 kez telefon görüşmesi yaptık ve 4 ayrı talep oluşturuldu. Ancak her seferinde eksperin sigortayı, sigortanın ise eksperi aramamızı söylemesi nedeniyle süreç sürekli başa sardı. Taleplerimizle çözümün hızlanacağı ifade edilmesine rağmen, Anadolu Sigorta tarafındaki yazılımsal sorunlar gerekçe gösterilerek dosyamız ilerletilmedi ve yaklaşık iki aylık ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Uzun süredir devam eden bu aksaklığın artık son bulmasını, 14448131250001 numaralı hasar dosyamızın acilen işleme alınıp sonuçlandırılmasını ve yaşanan süre kaybı ile mağduriyetimizin giderilmesi için ek bir ödeme ya da uygun görülecek şekilde bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.