Anadolu Sigorta Yardımcı Tıbbi Malzeme Ücretimin Karşılanma Talebi Üzerine

Tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yardımcı tıbbi malzeme ücretinin ödenmesiyle ilgili kendilerine çok sayıda başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini sürekli aradım ancak hepsi farklı bilgiler veriyorlar. En önce faturamı kargo yoluyla kendilerine iletmemi söylediler. Sonra evrak eksik dediler ben de doktorumdan aldığım reçeteyi bana söyledikleri mail adresine yolladım. Ancak ona da sağlıklı bir geri dönüş yapmadılar. Talep ettiğim tutarın provizyondan düştüğünü söyledikleri halde benimle para iadesiyle ilgili bir iletişime geçmediler. Bu nasıl olabiliyor. Hem
bana para ödenmiyor hem de benim provizyonumdan bu ücret düşmüş gözüküyor? Benim şikayetçi olduğum konu sürekli farklı bilgiler vererek, sürekli başka hatta aktararak, farklı mailler vererek insanı yıldırma çabaları. Yaklaşık 2 saatim bu durumu çözmekle geçti ve en son şikayeti belirttiğim bir talep oluşturdum. Umarım ona kısa sürede dönüş yaparlar.