to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Uzun Süreli Poliçe Sahiplerine Hemoroid Ameliyatı Provizyonunu Reddetti
Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, 2018 yılından bu yana hem kendim hem de ailem için düzenli olarak poliçe yaptırmama rağmen, Biruni Üniversitesi Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde planlanan hemoroid operasyonum için provizyon verilmedi ve ameliyat onayı reddedildi.
6 Mart tarihinden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Önce eksik evrak denilerek süreç uzatıldı, tüm evrakları tamamlamama rağmen bu kez 2017 yılındaki bir muayeneyi gerekçe göstererek ret kararı verildi. Bu hastane, kapatılmış bir hastane iken zamanında herkese ücretsiz muayene kampanyasıyla çağırıp giriş yapıyordu. Yıllardır aynı sigorta şirketiyle çalışıyor olmama ve poliçelerimi kesintisiz sürdürmeme rağmen, geçmişteki tek bir muayene gerekçe gösterilerek ameliyatımın onaylanmaması beni hem mağdur etti hem de sağlık sürecimi zorlaştırdı. 8 yıldır ameliyat ihtiyacı yokken aniden bir ameliyatı ret etme kararının hiçbir izahı olamaz.
Poliçe numaram 3066785518’dir. Planlanmış olan hemoroid operasyonum için Anadolu Sigorta’nın provizyon vermesini, ret kararının iptal edilmesini ve ameliyatımın karşılanmasını talep ediyorum. Sağlık sürecimin daha fazla aksamaması için konunun acil olarak yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
“Merhaba, talebinizi 6968487 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
Söz konusu başvurunuza dair 6968487 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
Ömer Bey Merhaba, Sorununuz çözüldü mü? Bir de 2017 yılındaki muayenede sorun mu çıkmıştı?