Anadolu Sigorta Uzayan Kasko Süreci Ve Batarya Hasarında Haksız Değerlendirme

Volkswagen ıd 7. Marka elektrikli aracımın tabanına 27 Nisan 2026 tarihinde seyir halindeyken taş çarpması sonucu yetkili serviste inceleme yapılmış ve yüksek güvenlik riski nedeniyle bataryanın değiştirilmesi gerektiğine dair rapor düzenlenmiştir. Bunun üzerine Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 1553590225 poliçe numarası ve 15535902250001 hasar dosya numarası ile dosya açılmıştır.

Yaklaşık iki aydır dosyamla ilgili kesin bir sonuç alamıyorum ve aracım bu süreçte kullanılamaz durumda kaldığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Dosya incelemesinde, hasar tutarının araç bedelinin %60'ının altında kaldığı gerekçesiyle aracın pert/ağır hasarlı sayılmadığı ve onarım kararı verildiği tarafıma iletilmiştir. Ancak yürürlükteki düzenlemelerde, elektrikli araç bataryası ve ana enerji hattı hasarlarında %60 hasar oranı istisnası olduğu açıkça belirtilmekte ve bu tür durumlarda oran %60'ın altında kalsa dahi aracın ağır hasarlı kabul edilmesi gerektiği ifade edilmektedir.

Elektrikli araçlarda batarya, aracın en kritik ve en yüksek maliyetli bileşenidir. Yetkili servis tarafından batarya değişimi gerektiği açıkça raporlanmış olmasına rağmen dosyamın halen sonuçlandırılmamış olması ve mevzuattaki istisna hükmünün dikkate alınmadığını düşünüyorum. Görüştüğüm eksper önce dosyaya onarım verildiğini, daha sonra ise dosyayı kapattıklarını ve Anadolu Sigorta’nın dosyayı yeniden değerlendireceğini söylemiştir, ancak buna rağmen süreç hâlâ neticelenmemiştir.

Anadolu Sigorta’dan beklentim, 15535902250001 numaralı hasar dosyamın ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yeniden ve ivedilikle değerlendirilmesi, aracımın elektrikli batarya hasarı kapsamında doğru şekilde sınıflandırılması ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.