to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Aracım Peugeot 2003 model ve hasar dosyam 12396364250001 numarasıyla açıldı. 29 Temmuz’da dosya açıldıktan sonra Ankara Şaşmaz Sanayi’de tamir süreci başladı ve 1 Ağustos’ta aracımın tamiri tamamlandı.
Ancak Anadolu Sigorta, ödeme sürecinde çeşitli bahaneler üreterek belirlenen ücreti ödememek için zorluk çıkardı. Tüm istenen belgeleri eksiksiz ilettik, fakat bu kez de kendi poliçeli müşterilerinin bilgilerinin eksik olduğu ve bu bilgileri de bizim bulmamız gerektiği söylendi. Defalarca (10’dan fazla) müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen ciddiyetsiz bir tutum sergilendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Anadolu Sigorta’dan öncelikle yaşattıkları mağduriyet için özür dilemelerini ve hak ettiğimiz ödemenin acilen hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımızı belirtmek isterim.
04/08/2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası 151*****240001 numaralı poliçem kapsamında Anadolu Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Şikayetinizi ...
10 Temmuz 2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası Renault Megane aracımı 11 Temmuz’da sanayiye bıraktım. Dosya numaram: 12323633250001. Aracımın onarım sürecinde, değiştirilmemiş parçaların değiştirilmiş gibi gösterilerek onarım maliyetinin gereğinden fazla çıkarıldığını fark ettim. Usta, ar...
30.06.2025 tarihinde park halindeki 43AHF440 plakalı 2009 Toyota Yaris aracım, başka bir aracın çarpması sonucu trafik kazasına karıştı. Olay yerine gelen trafik polisi, karşı tarafı %100 kusurlu olarak belirleyip tutanak tuttu. Aracımı tamir ettirmek için 25.07.2025’te Ankara Şaşmaz Oto Sanayi’ye b...
25.09.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Peugeot Partner 2021 model aracımın onarımı için Anadolu Sigorta kapsamında ilgili tamir istasyonuna başvurdum. Ancak aracıma ait parçalar 22 gündür belirtilen tamir istasyonuna gönderilmedi. Bu süreçte Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
Yorumlar