to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde park halindeki 43AHF440 plakalı 2009 Toyota Yaris aracım, başka bir aracın çarpması sonucu trafik kazasına karıştı. Olay yerine gelen trafik polisi, karşı tarafı %100 kusurlu olarak belirleyip tutanak tuttu. Aracımı tamir ettirmek için 25.07.2025’te Ankara Şaşmaz Oto Sanayi’ye bıraktım. Ancak aradan 33 gün geçmesine rağmen hasar dosyamda hiçbir gelişme yaşanmadı.
Bu süreçte Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım fakat her defasında farklı yerlere yönlendirilerek sorunum çözülmedi. Bugün tekrar aradığımda ise dosyamın olumsuz sonuçlandığı söylendi, ancak bana hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Trafik sigortası kapsamında işlem yapmama ve kazada hiçbir kusurum olmamasına rağmen, yaklaşık 20-25 bin TL arasında olduğu belirtilen tamir masraflarıyla karşı karşıya bırakıldım.
Hasar dosyamın tekrar incelenmesini, masraflarımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hasar dosya no: 12780906****01
30.06.2025 tarihinde park halindeki 43AH**40 plakalı 2009 model Toyota Yaris aracım, başka bir aracın çarpması sonucu trafik kazasına karıştı. Olay yerine gelen trafik polisi, karşı tarafı %100 kusurlu olarak belirleyip tutanak tuttu. Aracımı tamir ettirmek için 25.07.2025’te Ankara Şaşmaz Oto Sanayi’ye bıraktım ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır aracım serviste bekliyor.
Bu süreçte, hasar dosya numaram 127*****250001 ile defalarca Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında farklı yerlere yönlendirildim, kimse sorumluluk almadı ve sorunum çözülmedi. Önce dosyama olumsuz yanıt verildi, ardından şikayetim üzerine olumluya çevrildi. Sonrasında ise aracımın parçasının teslim edildiği söylendi, fakat parça hâlâ servise ulaşmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ne servisten ne de sigorta şirketinden tatmin edici bir yanıt alamadım.
Trafik sigortası kapsamında işlem yapılmasına ve kazada hiçbir kusurum olmamasına rağmen aracımın tamiri sürekli erteleniyor, mağduriyetim devam ediyor. Aracımın bir an önce tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Aracım Peugeot 2003 model ve hasar dosyam 12396364250001 numarasıyla açıldı. 29 Temmuz’da dosya açıldıktan sonra Ankara Şaşmaz Sanayi’de tamir süreci başladı ve 1 Ağustos’ta aracımın tamiri tamamlandı. Ancak Anadolu S...
04/08/2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası 151*****240001 numaralı poliçem kapsamında Anadolu Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı ve ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Şikayetinizi ...
25.09.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Peugeot Partner 2021 model aracımın onarımı için Anadolu Sigorta kapsamında ilgili tamir istasyonuna başvurdum. Ancak aracıma ait parçalar 22 gündür belirtilen tamir istasyonuna gönderilmedi. Bu süreçte Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
21.05.2025 tarihinde aracıma arkadan çarpılması sonucu ufak çaplı bir kazaya meydana geldi. Kaza tutanağı ve gerekli evraklar düzenlendi ve aldım. Sigorta firması Anadolu Sigorta. Aracımı yaptırmak için seçtiğim bir servise başvurdum ve dosya açıldı. Dosya no : 13512074240001. Bugün 11.06.2025 ve ha...
Yorumlar