to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Sigorta kaskolu aracımla, 17 Kasım günü karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası yaptım. Aynı gün sigortanın yönlendirdiği, anlaşmalı servise aracımı teslim ettim. 18 Kasım günü hasar dosyası açıldı ve süreç resmi olarak başladı. Sigorta şirketimden ikame araç talebinde bulundum ve 20 Kasım günü ikame aracı teslim aldım. 25 Kasım tarihine kadar Anadolu Sigorta firması hiçbir işlem yapmayarak onarım sürecini geciktirdi. Sigorta yaptırdığım acentemin hatırlatmasıyla, 25 Kasım günü eksper firmasına bilgi verilerek süreç başladı. Onarım süreci bahsettiğim sebeple geciktiği için ikame aracın kullanım süresinin uzatılması talebimi, Anadolu Sigorta defalarca reddetti. Ayrıca bu sigorta firması, internet uygulaması ve müşteri hizmetleri hattı ile mağdur müşterilerinin, kendilerine ulaşmalarını engelliyor, hiçbir şekilde yazılı geri bildirim yapmıyorlar. Yazılı geri bildirim yerine sözlü bildirim tercihlerinin sebebini de merak ediyorum. Anadolu Sigorta firmasının, radyolarda bu günlerde bolca reklamlarını duyuyorum ve dinlerken elimde olmadan gülmeye başlıyorum.
Anadolu Sigorta ve Anadolu Kaskodan aracımın sigorta ve kaskosunu yaptırdım. Aracımla ufak bir kaza yaptıktan sonra servise aracı teslim ettim ve 05.09.2023 günü ikame araç talebinde bulunduk müşteri hizmetlerine defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü ikame araç alamadım. Müşteri hizmetleriyle...
Aracım ile ufak bir kaza yaptım, kasko şirketim Anadolu Sigorta bir gün sonra eksper şirketi vasıtasıyla dosyayı açtı ve aracım onarıma başlandı. 7 günlük ikame araç hakkım olduğu için ikame aracımı aldım ve üstünden 2 gün geçtikten sonra, kendi aracımın bazı parçaları onarılırken bazılarının da ted...
Anadolu Sigorta'dan kasko yaptırdık. Ve kaza geçirdik. Hasar dosyasının açılması ile birlikte ikame araç talebimiz oldu ve 1 haftalık süreç başlatıldı. Sigorta şirketi, araç serviste olmasına ve hasar dosyası açılmasına rağmen eksperini gönderip tamir onayı vermedi. Aradığımız zaman işlemleri hızlan...
Aracım Anadolu Sigorta şirketinden kaskolu. Kazadan dolayı yaklaşık bir aydır yetkili serviste onarımdaydı. Onarım bitti aracınız hazır deniyor ama teslim için Anadolu Sigorta'nın tekrar teslim onayı göndermesi gerekiyormuş. 3 gündür teslim onayı bekliyoruz sadece, aracım otoparkta yatıyor. Bu süre...
Aracımın kaskosunu Anadolu Sigorta'dan yaptırıyorum ve 2 kez 10 günlük ikame araç hakkım var. Aracım maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştı ve dosyayı kaskodan açtırdım. Aracımı servise bıraktıktan sonra ikame araç talebinde bulundum. İkame araç talebi üç günlük olarak açıldı ve gerekirse sürenin...
Yorumlar