Anadolu Sigorta'dan kasko yaptırdık. Ve bir kaza geçirdik. Aracımız servise teslim edildi ve hasar dosyası açıldı. Hasar dosyası açıldıktan sonra ikame araç talebimiz oldu ve araç tedarik edildi. Bu noktadan sonra sigorta eksperi 1 hafta olmasına rağmen tamir onayı için servisle iletişime geçmedi. Biz sürekli arayarak süreci takip ettik fakat işlemleri hızlandırmak için talep oluşturduk cümlesinden başka bir karşılık alamadık. Ekspertiz firmasını telefonla aradık ama cevap veren dahi olmadı. Uzun uğraşlar sonucunda mail yoluyla ekspertiz firması ile iletişime geçtik ve servise onayı ulaştırdık. Aracımız için 1 hafta tamir süresi belirlendi, 1 hafta da serviste bir eksperin keyfini bekledi. Çalıştıkları eksperi bile takip etmekten aciz sigorta şirketi, İkame araç süresinin 1 hafta olduğunu ve sürekli talep oluşturmamıza rağmen daha fazla ikame araç tedarik edemeyeceklerini söylediler. Kendi sorumsuzluklarından dolayı süreci uzatmalarına rağmen, durumun arkasında durmadılar ve mağdur olmanıza neden oldular. Bir önceki şikayetime de cevap verilmiştir yazıldı. Fakat ne iletişime geçildi ne de gelen herhangi bir cevap var. Tekrar ediyorum. Anadolu Sigorta hiçbir işi takip etmeyen ve mağduriyetinizi gidermek ile uzaktan yakından alakası olmayan bir firmadır.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar