Anadolu Sigorta Hasar Reddi Ve Hijyen Riski

Anadolu Sigorta üzerinden yaptırdığım bireysel konut sigortam kapsamında evimde oluşan hasarlar için açtığım 1102180225 numaralı hasar dosyam hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan reddedildi. Poliçemin cam kırılması da dahil olmak üzere pek çok hasarı kapsadığını bilerek yıllardır düzenli ödeme yapıyorum.

Ayın 15’inde banyomdaki fayanslarda kabarma ve klozetimde su sızıntısı olması üzerine hasar kaydı açtım. Eksper yaklaşık bir hafta sonra eve geldi, banyodaki fayans kabarmasını gördü ve bunun sigorta tarafından karşılanmayacağını, “kendiniz düzgün bir usta bulun, sorunsuz şekilde yaptırın” diyerek sözlü olarak ifade etti ve gitti. Dosyaya bilgi girişi ise ancak iki hafta sonra yapıldı ve sonrasında hasar dosyamın reddedildiğini öğrendim.

Klozetim ilk başta sadece temiz su akıtırken şu an pis su akıtıyor ve evde hijyen açısından ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu konu için iki kez gelip baktılar, klozetin birkaç parçasını değiştirdiler ve eğer tekrar su akıtırsa bunun taharet musluğundan kaynaklanacağını, bu durumda sigorta kapsamında karşılanmayacağını söylediler. Ancak ben sorunun taharet musluğundan kaynaklandığını düşünmüyorum, çünkü şu an klozetten pis su aktığını özellikle belirtmek istiyorum. Hem fayans kabarması hem de klozet kaynaklı atık su sızıntısı evde kullanımı zorlaştıran, sağlık açısından risk taşıyan ve ani gelişen hasarlar olmasına rağmen herhangi bir onarım veya ödeme yapılmadı.

Ben bu poliçeye boşuna mı para ödüyorum diye sormak istiyorum. Anadolu Sigorta’nın, konutumda oluşan bu hasarları poliçe kapsamına uygun şekilde yeniden değerlendirerek hasar dosyamın reddi kararını kaldırmasını, banyodaki fayans kabarması ve klozet/pis su sızıntısı ile ilgili tüm onarım ve giderlerin tarafıma ödenmesini veya sigorta tarafından yetkili kişilerce yaptırılmasını talep ediyorum.