to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Sigorta Dosyası Ve Ödemesiz İşçilik
Anlaşmasız özel servis olarak hizmet veren Tekno Hasar Onarım Merkezi’yiz. Anadolu Sigorta nezdinde 12545130250001 numaralı hasar dosyası, 34 ggb 986 plakalı araç için aylar önce başka bir servis tarafından açılmış, ancak sonuçlandırılmadan askıya alınarak kapatılmıştır. Araç sahibi 22 Temmuz 2026 tarihinde servisimize gelerek durumu anlatmıştır.
Bunun üzerine dosyaya atanan Ö**** Ekspertiz ile iletişime geçerek aracın onarımını üstlenmek üzere gerekli görüşmeleri yaptık. Eksper, Anadolu Sigorta’ya defalarca yazılı bildirimde bulunmasına rağmen yaklaşık bir aydır dosya tekrar açılmamış, bu nedenle aracın sigorta kapsamında işlemlerini yürütmemiz mümkün olmamıştır. Eksper, haftalardır sigorta tarafından kendisine herhangi bir geri dönüş yapılmadığını iletmektedir.
Bu süreçte müşterinin aracı günlerce servisimizde beklemiştir. Müşterimizin daha fazla mağdur olmaması için bu hafta itibarıyla parçaların tedarikini tamamen kendi bütçemizle sağlayıp gerekli işçilikleri yaparak aracı teslim ettik. Ancak Anadolu Sigorta nezdinde dosya hâlâ sonuçlandırılmadığı için hiçbir ödeme alamadan beklemekteyiz. Kendi işçiliğimizin yanı sıra parça tedariği için de ciddi bir maliyet üstlenmiş bulunmaktayız. Değişken döviz kurları ve yüksek enflasyon sebebiyle zararımız gün geçtikçe artmaktadır.
Sürecin ivedilikle ele alınarak 12545130250001 numaralı dosyanın yeniden açılması, sonuçlandırılması ve söz konusu hasar bedelinin tarafımıza eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyoruz.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
04.09.2026 tarihi itibariyle eksper ile yapılan ve kendi takibimiz neticesinde halen dosyada hiçbir gelişme olmayıp ödeme yapılmamıştır. Hayretle süreci takip etmekteyiz. Bakalım ne zaman sona erecek.
08.09.2026 tarihi itibariyle halen hiçbir gelişme olmayıp dosya aynı şekilde bekliyor. Ödeme falan planlanmadı. Muhatap bile bulamıyoruz.
Uzun zamandır böyle mağdur edilmedik, 14.09.2026 tarihi itibariyle dosyada hiçbir gelişme yok. Resmen görmezden geliyorlar. Eksper defalarca mail atıyor cevap vermiyorlar. Bize de aynı şekilde. Merak ne zaman nasıl çözümleneceğini beklemekteyiz. Servis olarak hiçbir eksiğimiz yok. Kendi bütçemizle aracı onarıp teslim ettik. Daha ne yapmalıyız bilmiyoruz.
Ekte eksper ile yazışmalar mevcut olup 15.09.2026 tarihi itibariyle halen hiçbir gelişme yoktur. Burada paylaşılanın dışında sigortaya defalarca talep oluşturuldu. Defalarca telefon görüşmeleri yapıldı. Çok yazık gerçekten bir ödemeyi çıkarmıyorlar. Mağduriyetimiz gün geçtikçe artarak devam ediyor.
