to read complaints and reviews, or file yours.Otel Hijyeni Yetersiz Ve Haksız Ücret Kesintisi
ETS üzerinden Anadolu Hotels Didim Club için 26 Temmuz tarihinde giriş yaptığım otel konaklamasında oda hijyeni son derece yetersiz ve kirliydi. Özellikle banyo kısmında zemin ve köşelerdeki kirler nedeniyle odada konaklamak istemedim ve otelin hiçbir imkanından yararlanmadım.
Durumu hemen ETS yetkilisine ilettim ancak “temizlik göreceli” denilerek şikayetim ciddiye alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak fiilen kalmadığım ve otelin hiçbir hizmetinden yararlanmadığım halde sistemde 1 gece kalmışım gibi işlem yapılarak bir gecelik ücretim kesinti olarak yansıtıldı.
Hem otelde hijyen sorunu yaşayıp hem de kalmadığım bir gece için ücret ödemek zorunda bırakılmamın haksızlık olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, haksız yere kesinti yapılan 1 gecelik konaklama ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
