Klima Ve Buzdolabı Kart Sisteminden Çıktığı İçin Çalışmıyor, Tatil Zehir Oldu

Anadolu Hotels Didim Club oteline 19 Temmuz giriş, 24 Temmuz çıkış olacak şekilde 5 gece 6 gün için 72.000.000 tutarında rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuz otel yetkilileriyle görüşülerek oluşturuldu ve özellikle deniz kenarına yakın bir oda talebimizi ilettik. Otele girişte yalnızca kaydımız alındı ve bir araçla odaya bırakıldık, otel içinde neyin nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tüm imkan ve alanları kendi çabamızla arayarak bulmak zorunda kaldık.

Odada kartlı sistem olduğu için odadan çıkarken kartın alınmasıyla klima ve buzdolabı tamamen devre dışı kalıyordu. Yaz sıcağında klimasız bir ortamda bırakıldık, buzdolabını da kullanamadık. Yemek sırasında yaşanan yoğunluk nedeniyle aldığımız sıcak yemekleri çoğu zaman buz gibi olmuş şekilde yemek zorunda kaldık ve yemeklerde belirgin bir lezzet problemi vardı.

Otelde eğlence amaçlı neredeyse hiçbir etkinlik yoktu, akşamları sadece çocuklara yönelik birkaç parça çocuk müziği çalınıyordu. Barlardan aldığımız tüm içecekler sıcak servis ediliyordu, buz olmasa durum daha da kötü olacaktı; sular, meşrubatlar ve alkollü içeceklerin tamamı yeterince soğutulmuyordu. Konaklama süremiz boyunca 5 gece 6 gün rezervasyon yapan misafirlere bir gece ücretsiz olması gereken alakart imkânından yararlanmak istedik ancak rezervasyon bulamadığımız söylendi ve hakkımız olan bu hizmeti kullanamadık.

Deniz kısmında da büyük hayal kırıklığı yaşadık, deniz adeta inşaat kumu ile doldurulmuş gibiydi ve doğal bir plaj beklentimiz kesinlikle karşılanmadı. Tüm bu olumsuzluklara rağmen personelin ilgisinden genel olarak memnun kaldığımızı, çalışanlara emekleri için ayrıca teşekkür etmek istediğimizi belirtmek isterim. Özellikle animasyon ekibi ve bar çalışanları. Ancak genel anlamda tatilimiz bu koşullar nedeniyle adeta zehir oldu ve bu yaşadıklarımızdan dolayı bir daha bu tesisi tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, klima ve oda kart sistemi, yemek kalitesi, içeceklerin servis sıcaklığı, eğlence ve aktivite yetersizliği ile deniz ve plaj düzenlemesi konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca rezervasyon numaramın 116783147 olduğunu da bilgilerinize sunarım.