Yanlışlıkla Yapılan Fon Değişikliğinin Geri Alınamaması Ve Uygulama Eksiklikleri

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmesi (Sözleşme No: 12141621) kapsamında, bugün (21.09.2025) uygulama üzerinden fonlarımı kontrol etmek isterken, karşıma çıkan fon değişiklik önerisini okurken yanlışlıkla onayladım ve işlemi geri alamadım. Uygulamada “geri al” veya iptal seçeneği bulunmaması nedeniyle, istemeden yapılan bu değişikliği düzeltemiyorum.

Durumu fark eder etmez işlemi geri almak için uygulamayı tekrar kontrol ettim ancak herhangi bir çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat pazar günü olduğu için destek alamadım. Yanlışlıkla yaptığım bu fon değişikliği yarın işleme alınacak ve mağduriyet yaşamam söz konusu.

İlgili işlemin iptal edilmesini, uygulamaya “geri al” seçeneğinin eklenmesini ve ayrıca fon değişikliği sırasında bazı fonların sadece oranını değiştirmek istediğimizde, baştan tüm işlemleri tekrar yapmak zorunda kalmadan oran değişikliğinin kolayca yapılabilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.