to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmesi (Sözleşme No: 12141621) kapsamında, bugün (21.09.2025) uygulama üzerinden fonlarımı kontrol etmek isterken, karşıma çıkan fon değişiklik önerisini okurken yanlışlıkla onayladım ve işlemi geri alamadım. Uygulamada “geri al” veya iptal seçeneği bulunmaması nedeniyle, istemeden yapılan bu değişikliği düzeltemiyorum.
Durumu fark eder etmez işlemi geri almak için uygulamayı tekrar kontrol ettim ancak herhangi bir çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım fakat pazar günü olduğu için destek alamadım. Yanlışlıkla yaptığım bu fon değişikliği yarın işleme alınacak ve mağduriyet yaşamam söz konusu.
İlgili işlemin iptal edilmesini, uygulamaya “geri al” seçeneğinin eklenmesini ve ayrıca fon değişikliği sırasında bazı fonların sadece oranını değiştirmek istediğimizde, baştan tüm işlemleri tekrar yapmak zorunda kalmadan oran değişikliğinin kolayca yapılabilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek ve çözüm bekliyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda, bugün saat 10.30’da mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla fon değişikliği talebi oluşturdum. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip başvurumu ilettim ve fon değişikliğinin iptalini talep ettim. Ancak 13.30’a kadar herhangi bir dönüş ...
10 Ekim 2025 tarihinde Anadolu Hayat Bireysel Emeklilik hesabımda (sözleşme son dört hanesi: 4403) sehven fon değişikliği talebinde bulundum. Hatanın hemen ardından, üstelik işlem yapılmayan bir cumartesi günü ve aynı saat içinde uygulama üzerinden geri alma seçeneği aradım fakat bulamadım. Aynı şek...
Şikayetim şu şekildedir; Anadolu Hayat Emeklilik mobil uygulamasını kullanarak bireysel emeklilik hesabımda bulunan yatırım fonumu değiştirmek için talimatların gerçekleşmemesi, teknik arızanın haftalardır devam ederek kullanıcılarını mağdur etmesidir. Müşteri temsilcisini aradığımda ise fon değişim...
Kızım adına Anadolu Hayat Emeklilik’te açtığım bireysel emeklilik hesabında fon değişikliği yapmak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır bu konuda hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı işlemlere yönlendirildim ve sorunum bir türlü çözülmedi. Son ola...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi 8 gün önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve toplam 5.700 TL birikimimin neredeyse tamamı kesildi. İptal işleminin gerçekleştiğine dair sadece bir mesaj aldım; fakat ödeme yap...
Yorumlar