to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Sigorta Prim İadesinde Şeffaflık Ve Eksik İade Sorunu
17.10.2024 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım kredi kapsamında, Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden 1.544,13 TL tutarında krediye bağlı sigorta primi ödedim. Kredimi 09.12.2025 tarihinde erken kapattım ve sonrasında kalan süreye ait prim iadesi talebinde bulundum. Anadolu Hayat Emeklilik tarafından tarafıma sadece 545,93 TL iade yapıldı.
Yaptığım gün bazlı hesaplamalar sonucunda iade tutarının yaklaşık 657,76 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen, aradaki farkın neden bu kadar düşük kaldığı konusunda ne İş Bankası ne de Anadolu Hayat Emeklilik tarafından tatmin edici bir açıklama alamadım. İş Bankası’nı aradığımda, sigortadan sorumlu olmadıklarını, hesaplamayı sigorta şirketinin yaptığını söyleyerek Anadolu Hayat Emeklilik’e yönlendirdiler. Anadolu Hayat Emeklilik ise hesaplamayı kendilerinin yapmadığını, bankaya yönelmem gerektiğini belirtti ve bu süreçte iki kurum arasında net bir muhatap bulamadım.
Kendi yaptığım gün bazlı hesaplamaları belge olarak ekliyorum ve bu hesaplamaların dikkate alınarak işlemin ayrıntılı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade edilen tutarın hangi formüle ve hangi kriterlere göre hesaplandığının, ödeme ile ilgili tüm kalemlerin ve kesintilerin açıkça görülebileceği şekilde detaylı dökümünün e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini istiyorum. Kredimi sorunsuz ve gecikmesiz olarak ödememe rağmen, prim iadesi hesaplamasının tarafıma şeffaf ve anlaşılır biçimde açıklanmasını ve eksik olduğunu düşündüğüm tutarın tamamının ödenmesini talep ediyorum.
