to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Uygulamasında Kredili Hayat Sigortası İptalinde İade Tutarı Sıfır Görüntüleniyor
Anadolu Hayat Emeklilik tarafından İş Bankası üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma 10000012847271 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. 21.07.2026 tarihinde 14 ay vadeli 230.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım, bu krediye bağlı poliçe için hesabımdan 12.303,03 TL tutarında prim kesintisi yapılmıştır. Poliçe başlangıç tarihi olarak 20.07.2026 görünmektedir ve işlem Bingöl’de İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Kredili hayat sigortasını iptal etmek istediğimde İş Bankası beni Anadolu Hayat Emeklilik’e yönlendirdi, Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri ise iptalin İş Bankası mobil bankacılığı üzerinden yapılacağını belirtti. Ancak İş Bankası mobil bankacılık üzerinden iptal adımlarını kontrol ettiğimde iade tutarının 0 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu nedenle iptal ve iade işlemini gerçekleştiremedim.
20.07.2026 başlangıç tarihli 10000012847271 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin tamamının iptal edilmesini ve kesilen 12.303,03 TL tutarındaki primin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
