to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesap Kapatma Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
Anadolu Hayat Emeklilik'ten BES hesabım 25.07.2025 tarihinde kapatıldı. Arkadaşlarımın hesapları kapatıldığında aynı gün birikimleri hesaplarına geçerken benim birikimimin 31.07.2025 tarihinde hesabıma geçeceği iletiliyor. 6 gün boyunca neyi bekliyorsunuz? Hesaba geçecek gün belli ise bunun bilgisini müşteri sormadan neden iletmiyorsunuz? Hesabı kapattırmak da ayrı problem zaten. Sürekli dikkate alınmaması gereken evrakların tekrar gönderilmesi gerektiğine dair SMS yollayıp insanların zamanını alıyorsunuz. Müşteri temsilcileriniz deneyimsiz. Operatöre şikayet kaydını siz açabiliyor musunuz. Tekrar arayıp müşteri hizmetlerine mi bağlanmam gerekiyor diyorum. Kontrol ediyorum deyip 5 dakika beni hatta bekletiyor. Şirketim sizin ile çalışmasa kesinlikle hizmet alınmaması gereken bir firmasınız.
