BES Hesabımdaki Birikimimin Tamamı Kesilecek Deniyor Bilgi Verilmedi

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda 3 bin tl birikimim bulunuyor. 27 Ağustos saat 12:30’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek paramın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, çıkmak istediğimde kesintiler uygulanacağı ve hesabımda bulunan 3 bin tl’nin tamamının kesileceği, hiçbir şekilde para çekemeyeceğim söylendi. Şu ana kadar maaş hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeme yaptım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sözleşme veya taahhüt kapsamında olduğuma dair tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Bu süreçte, birikimimin tamamının kesintiye uğramadan iade edilmesini ve detaylı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, kimsenin mağdur olmaması adına herkesi uyarmak isterim: Kimse bu firmaya para yatırmasın. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.