Anadolu Hayat Sigorta’da Yanlış Telefon Numarası Kaydı Nedeniyle 8000 TL İade Sorunu

Anadolu Hayat Sigorta’da çocuklarım adına yaptırdığım Nefes Hayat Sigortası poliçelerinde numaram sistemde yanlış kaydedildiği için baştan beri sorun yaşıyorum. Numaramın hatalı kaydedildiğini fark edince dilekçe vererek düzeltilmesini istedim, buna rağmen gerekli düzeltme yapılmadı ve kayıtlarım tamamlanmadı.

30.07.2026 tarihinde başlayan poliçeler için cayma hakkımı kullanmak istedim, ancak sistemde telefon numaram kayıtlı görünmediği için işlemler sağlıklı ilerlemedi. Daha sonra her iki poliçeyi de iptal ettirdim, cayma sürem 30 gündü ve bu süre dolmadan gerekli başvuruları yaptım. Tarafıma cayma talebimin alındığına dair ekran görüntüsü gönderilmesine rağmen, süreç halen devam ediyor denilerek oyalandım ve bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Toplamda yaklaşık 8.000 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve iki poliçenin de iptali ile bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Cayma hakkımı süresinde kullanmama rağmen haftalardır sonuç alamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iade sürecimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.