to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik'te Hayat Sigortası İptal Talebime Cevap Gelmedi
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçemin nakit ihtiyacım nedeniyle iptal edilmesini istedim. 20 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat somut bir sonuç alamadım, talebimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Hem iptal sürecinin uzaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hayat sigortası sözleşmemin iptal sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Bana 0534********82 numaralı telefon hattımdan ulaşılmasını rica ederim.
Bu platforma yazdıktan sonra arandım ve belge yüklemem istendi, ancak kaç gündür belgenin kontrolü bekleniyor, beklenen kontrol de kimlik ve ikametgah. Neyi bu kadar kontrol ediyorlar acaba, Tamamen oyalandığımı hissediyorum. Bir hafta oldu daha sigortadan çıkış işlemleri tamamlanamadı ki 7 iş günü de paranın yatırılmasını bekleyeceğim. Her ay kendi dolarınızı alın koyun bir köşeye, Hem kesinti yapılıyor hem de para yatırılmıyor. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca arayıp paraya çok acil ihtiyacım olduğunu da belirttim.
