Anadolu Hayat Emeklilik Fonmatik Robo Sistemi Yüzünden Maddi Kayba Uğradım, Çıkışa İzin Verilmiyor!

İş Bankası üzerinden Anadolu Emeklilik çocuğum için BES no 9214475 ile 16.02.2023 tarihinde BES hesabı açtım. Sistem Fonmatik robo isimli sisteme yönlendirip katılım yaptı. Bu işlemi yanlışlıkla yaptığımı söyleme rağmen 1 yıl sistemden çıkış izni verilmiyor. Fonmatik robodan önce yatırımım altın Fonunda bulunuyordu. Maddi olarak gerçekten bu sistem müşterileri kayba uğratıyor. Resmen Anadolu Emeklilik müşterilerini bu şekilde zarara uğramak için elinden geleni yapıyor. Sistemden çıkış başvurusu yaptım. Fonmatik robo ile ilgili 1 yıl çıkış yapılmamasının yasal dayanağı nedir tarafıma yazılı olarak bu konunun açıklamasını talep ediyorum.