Anadolu Hayat Emeklilik BES Paramı Çekemiyorum, Yetersiz Bilgilendirme Ve İade Talebim Var

Anadolu Hayat Emeklilik’te Nisan ayında bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Sistemde biriken paramı çekmek için 12.09.2025 tarihinde başvuruda bulunduğumda talebim “sürenin dolmaması” gerekçesiyle reddedildi.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de tarafıma herhangi bir ödeme yapılmayacağı belirtildi. Sözleşmeye giriş yaparken bu konuda yeterli ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve şu an sistemde biriken paramı kullanamıyorum.

İçeride biriken tutarın, sözleşme şartları gereği uygulanacak yasal kesintiler yapılacaksa bile, tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Müşteri/Sözleşme No: 1209***.