Anadolu Giyim Butik'te İade Talebim Reddedildi

Anadolu Giyim Butik’ten internet üzerinden ilk kez yaptığım alışverişte abiye bir kıyafet satın aldım. Ürünü 15 Nisan’da teslim aldım, beğenmediğim ve kullanmak istemediğim için 16 Nisan’da Instagram adresleri üzerinden iade talebimi ilettim. Daha sonra bana WhatsApp iletişim hattı verildi ve 17–18 Nisan civarında bu hat üzerinden tekrar görüşme sağladım. Buna rağmen ısrarla sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler.

Hiçbir şekilde ürünü kullanmadım, etiketleri üzerinde duruyor ve internetten yapılan alışverişlerde ürünün yakışmaması veya beğenilmemesinin son derece normal olduğunu belirtmeme rağmen iade talebimi kabul etmediler. Ürünü alalı sadece birkaç gün olmuş olmasına karşın, süreç boyunca mesajlara çok geç dönüş yaptılar ve kendi geç cevap vermelerinden kaynaklanan gecikmeyi de benim üzerime yıkmaya çalıştılar. En son 21 Nisan’da tekrar iletişime geçmeme rağmen bu kez de cevap yazma gereği bile duymadılar.

Ben 7.500 TL ödediğim bu abiye kıyafeti, hiçbir şekilde kullanmadan ve etiketleri üzerinde olacak şekilde Sürat Kargo ile 72506617912764 takip numarasıyla kendilerine gönderdim. Ürün iademin kabul edilmesini ve ödediğim 7.500 TL’nin, paketin üzerine de yazdığım IBAN numarasına eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakları’na uygun davranmalarını ve yaşattıkları bu olumsuz deneyimi telafi etmelerini istiyorum.