to read complaints and reviews, or file yours.Efes Pilsen İle Yaşanan Alacak Ve İletişim Sorunları İşletmemizi Mağdur Ediyor
Bölgemizin süregelen en eski işletmesiyiz, yıllardır güvenle ve azimle işimizin başındayız. Semtimizin eskisi ve yerlisiyiz. Son yıllarda işimizi geliştirdik, çalıştığımız tüm firmalarla iki kat oranda daha fazla gelişim sağladık. Yıllardan beri devam eden bu süreç içerisinde Efes Pilsen markası bizimle bir defa bile ciddi bir anlaşma yapmamıştır. Rakip firmanın bizi daha fazla önemsemiş ve daha ciddi kurumsal davranış sergilemişlerdir. Geçtiğimiz yıl Ciro Primi üzerinden başlayan anlaşmamızda bir seneyi geçkin alacaklarımız bulunmaktadır. Verdiğimiz siparişlerin teslimatı çok sık iptal olup işletmemizi zarara uğratmaktadır. Üst birimlerden hiç kimse kurumsal bir yaklaşımla anlaşma teklifi getirmemiştir. Geldiğimiz süreçte özellikle Sarıyer'deki Efes Pilsen dağıtım ve tedarikçilerinden özellikle şikayetçiyiz. Muhataplarımızda Efes Pilsen kurumsallığını ve marka güvenirliğini kesinlikle görememekteyiz.
Yaklaşık iki ay önce Efes Pilsen yetkililerine mail atmamıza rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Eğer sorunlarımız ivedilikle çözülmez ise Efes Pilsen markaları ile artık çalışmayacağız.
Değerli Tüketicimiz, Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, saygılarımızı sunarız. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle şirketimize ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Anadolu Efes, 1969 yılından bu yana tüm fabrikalarında aynı kalite ve standartta yüksek teknoloji ile üretim yapmakta, Anadolu’nun özenle seçilen doğal hammaddeleri ile üretilmiş geniş ürün portföyünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. Ulusal bira pazarında en büyük pay sahibi olarak, liderlik sorumluluğunun ve değişen pazar koşullarına ayak uydurabilmenin temel şartlarından birinin tüketici mutluluğu olduğunun bilinci ile; Anadolu Efes kalite ve gıda güvenliğini, müşteri odaklı çalışmayı bir yaşam biçimi olarak kabul etmiş, kalite ve gıda güvenliğine verdiği önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi ile belgelendirmiştir. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla iletişim hattımızdan hafta içi ve Cumartesi 09.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Bizimle danışma hattımız üzerinden hafta içi ve Cumartesi 09.00 – 18.00 saatleri arasında irtibata geçebilirsiniz. Anadolu Efes Biracılık ve Malt San. A.Ş. Saygılarımızla. Anadolu Efes İletişim Hattı
Bu cevaplarınızla ne kadar ciddi olduğunuzu görebiliyoruz. Biz muhatap isterken siz çağrı merkezine yönlendiriyorsunuz gerçekten önemsediğiniz için teşekkürler...
