Farklı Renkli Prostat İlaçları Ve İade Sorunu: Muhatap Bulamıyorum

11.10.2025 tarihinde Anadolu Tenzil Vakfı’ndan prostat ilacı siparişi verdim (Sipariş No: 5726*******97). Aynı üründen 3 adet istememe rağmen, ürünlerin kapakları ve şişelerindeki ilaç renkleri birbirinden farklıydı. Bu durum ürünlerin orijinalliği ve güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerime yol açtı. Ayrıca, ürünün etkisini de gözlemleyemedim.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul çaldı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünleri teslim aldığım adres Ser Depo, Eyüp Kağıthane/İstanbul’dur. Toplamda 699 TL ödeme yaptım ve iade talebinde bulundum.

Ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.