to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Süresi Uzatımında Eksperle İletişim Sorunu
Ana Sigorta, hasar sonrası ikame araç süresinin uzatılması için eksperle bizzat görüşmemizi talep etti. Böyle bir yükümlülüğümüz olmamasına rağmen, atadıkları ekspere 3-4 kez ulaşmayı denedik. Ancak her aramada 10 dakika telefon hattında beklememize rağmen ekspere ulaşmak mümkün olmadı. Saatler süren uğraşlara rağmen, poliçede hakkımız olan ikame araç süresini kullanamadık. Kendi yapması gereken işi müşteriye devrederek süreci zorlaştıran bu sigorta şirketinin uygulamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ne zamandan beri eksperle görüşüp ikame araç süresinin uzatılmasını istemek sigortalının yükümlülüğünde acaba? Bir de "iyi olmak zorunda" diye slogan yapmışlar.
Sayın Emine Ç. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup konu ilgili birime iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacağı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Sayın Emine Ç. Başvurunuza istinaden 02.07.2025 tarihinde tarafınıza sözlü bilgilendirme sağlanmıştır. Ana Sigorta olarak sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli görüş ve önerileriniz için İletişim Merkezimiz üzerinden bizlerle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ana Sigorta Şikâyet Yönetimi
Bana bilgilendirme yapmadınız. 02.07.2025 tarihinde beni aramadınız. Verdiğiniz yanıt doğru değil! Halen cevap bekliyorum
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
