Doğru IBAN Verilmesine Rağmen Ödeme Sürekli Yanlış Kişiye Yapılıyor Mağduriyetimiz Sürüyor

Ana Sigorta ile anlaşmalı otomotiv servisi olarak, 220540 numaralı trafik sigortası dosyamızın ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. 16.06.2025 tarihli ve 31.800 TL tutarındaki fatura için defalarca doğru IBAN bilgisini iletmemize rağmen, ödeme başka bir bankaya ve farklı bir isme yapılmaktadır. Gönderdiğimiz doğru IBAN’a dair tüm e-posta kayıtlarımız mevcut; üstelik aynı aracın farklı bir dosyasında ödeme doğru şekilde hesabımıza yatırılırken, bu dosyada ısrarla yanlış kişiye ödeme yapılmaktadır.

Defalarca Ana Sigorta ile iletişime geçmemize rağmen, sorunun ilgili birime iletildiği ve yardımcı olunacağı söyleniyor ancak hiçbir gelişme yaşanmıyor, tarafımıza geri dönüş yapılmıyor. IBAN bilgisinin düzeltildiği belirtilse de, ödeme yine hesabımıza ulaşmıyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Hatta banka ile görüşüp, yanlış ödeme yapılan hesapta adımıza herhangi bir kayıt olmadığına dair teyit almamıza rağmen, sorun çözülmüyor. Bu süreçte işçilik masraflarımızı karşılayamadık ve 2 aydır ödeme bekliyoruz.

Ödemenin acilen tarafımıza, verdiğimiz doğru IBAN’a yapılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin devam etmesi halinde hukuki yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.