to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tesbih Siparişinin Durumu Belirsiz, İletişim Kesintisi Şikayeti
16 Ekim 2026 Cuma günü Amorous Design internet sitesi üzerinden döküm metal yeşil mineli isimli tesbih siparişi verdim ve ücretini online olarak ödedim. Bu ürünü erkek arkadaşıma özel bir hediye olarak aldım ve belirli bir tarihe yetişmesi gerektiği için özellikle zamanında teslimat ve süreç bilgilendirmesi bekliyordum.
Siparişimin kişiselleştirme süreci ve kargo durumu hakkında bilgi almak için defalarca WhatsApp üzerinden yazdım ve telefonla aradım. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara net ve açıklayıcı bir cevap verilmiyor, sürekli geçiştirilip oyalandığımı hissediyorum ve telefon aramalarım da açılmıyor. Ücretini ödediğim bir ürün hakkında bu kadar basit bir bilgilendirmeyi bile alamamak ve satıcıya ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Sipariş numaram 794356781’dir. Siparişimin güncel durumu, üretim aşaması ve net teslimat tarihi hakkında acilen bilgilendirilmek, gerekiyorsa kargonun hızlandırılmasını istiyorum. Müşteri iletişimi ve satış sonrası hizmet konusundaki bu ilgisizlik ve ulaşılmazlıktan şikayetçiyim; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş sonrasında ana sayfamızda sipariş sürecine ilişkin bilgilendirme açıkça yer almakta olup, hazırlık ve teslimat sürecinin 5-7 iş günü olduğu belirtilmektedir. Ayrıca müşterimizin yapay zeka destekli müşteri temsilcimizle gerçekleştirdiği görüşme tarafımıza iletilmiş ve ilgili mesajlar incelenmiştir. Bu görüşmenin ardından müşterimize kısa süre önce gerekli yanıt da verilmiştir. Yapay zeka destekli müşteri temsilcimiz aracılığıyla tarafımıza iletilen mesajlar, belirli aralıklarla kontrol edilerek yanıtlanmaktadır. Süreç boyunca müşterilerimizin bilgilendirilmesine önem veriyor, siparişlerimizi belirtilen hazırlık süresi içerisinde tamamlamak için çalışıyoruz. Müşterilerimizin sipariş öncesinde ve sonrasında sunulan bilgilendirmeleri dikkate almalarını rica eder, anlayışları için teşekkür ederiz.
