Amorae Jewelry Mağduriyeti

29.12.2025'de Amorae Jewelry’nin kendi internet sitesi üzerinden bir bileklik satın aldım. Sipariş numaram vqf0dl0ku. Ödemeyi kredi kartı ile 399 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve teslimat sağlanmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün kargoya verildiğini söylüyorlar, fakat bana verilen kargo takip numarası ile kargo firması üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bir kayıt bulunmuyor. Yani ortada ne görünür bir kargo hareketi ne de teslimat bilgisi var.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ürünün gerçekten kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 399 TL’nin ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.