Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Konaklamadan Ücret Alındı, İade Talebim Reddedildi

profile
20 Eylül 2025 11:31
468

19.09-21.09 tarihleri arasında Amon Hotels Belek’te konaklamak için telefonla rezervasyon yaptırdım ve kredi kartı ile 13.375₺ ödeme yaptım (Rezervasyon No: 647167). Otele giriş yaptığımda ortamın hijyeninden, temizliğinden ve yemeklerin kalitesinden memnun kalmadığım için ilk gece dahil hiç konaklamadan otelden ayrıldım. Bunun üzerine ikinci gece için iade talebinde bulundum. Otel yetkilileri, öğlen 12’ye kadar ararsam yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak aradığımda iade yapılamayacağını belirttiler. Sonuç olarak, otelde hiç kalmamama rağmen iki gecelik ücretin tamamı tahsil edildi.

Durumu otel yönetimine ve müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edildiği bir otelle ilk kez karşılaşıyorum. Hiçbir şekilde hizmet almadığım halde ödediğim 13.375₺ ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Naime sonuçtan hiç memnun değil

Amon Otel’de Kötü Hizmet Ve İlgisizlik: Paramın İadesini İstiyorum

profile
31 Ağustos 2025 17:26
844

Amon Hotels Belek'te Temizlik Ve Yemek Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadık

profile
Çağrı
09 Ekim 2025 19:40
385
1
Latife sonuçtan hiç memnun değil

Amon Hotels Belek’te Kötü Temizlik, Yetersiz Hizmet Ve Sorunlu Konaklama Deneyimi

profile
17 Ağustos 2025 00:14
1.394
Benzer Şikayet Yaz