Marmara Forum Şubesinde Tamir Edilen Ürünlerin Kaybolması Ve Bilgi Verilmemesi

Ametist’in Marmara Forum şubesine Anneler Günü döneminde tamir için teslim ettiğim su yolu bilekliğim ve yaklaşık 12.000 TL değerindeki yaprak şeklindeki kolyem aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ürünlerin akıbeti hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Florya şubesine aynı gün tamir için verdiğim farklı bir kolyem çok kısa sürede teslim edilmişken Marmara Forum şubesindeki bu belirsizliği ve ilgisizliği anlamakta zorlanıyorum.

Mağazayı telefonla aradığımda çalışanlar sadece telefon numaramı alıp dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne de ürünlerim teslim ediliyor. Düzenli olarak alışveriş yaptığım ve birçok ürün aldığım bir markadan böyle bir süreç yaşamak beni gerçekten çok üzdü ve güvenimi sarstı.

Marmara Forum şubesine teslim ettiğim su yolu bilekliğim ve yaprak kolyemin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tamir işleminin derhal tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini veya ürünlerim kaybolduysa bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek net ve açıklayıcı bilgi vermesini istiyorum.