to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Akmerkez’de bulunan Ametist mağazasından yaklaşık 6 ay önce 2.500 TL ödeyerek gümüş bir küpe satın aldım. Aldığım bu küpenin arkadaki iğnesi önce kırıldı, tamir ettirdim, ardından aynı sorun ikinci kez tekrar etti ve küpeyi yeniden mağazaya götürmek zorunda kaldım. İki kez aynı problemi yaşamam nedeniyle artık bu ürünle uğraşmak istemediğimi, hatalı olduğunu düşündüğüm için yüzük benzeri başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ettim.
Yaklaşık üç hafta önce tekrar mağazaya giderek ürünü teslim ettim ve bana 15 gün sonra dönüş yapılacağı söylendi. Süre dolduktan sonra arandığımda, değişim yapamayacaklarını, hatalı ürün olduğunu da kabul etmediklerini, yalnızca tamir ettiklerini ve ürünü alabileceğimi ilettiler. İki kez aynı sorunu yaşamama rağmen hiçbir çözüm sunmadan ürünü aynen geri vermeleri, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu aşamada, sürekli sorun çıkaran bu küpenin ya başka bir ürünle (örneğin yüzük vb.) değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm üretilmesini istiyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 16.57–17.00 arasında Ametist Vadi İstanbul şubesini ziyaretimde yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazaya girdiğimde E** isimli personel beni ağzında sakızla karşıladı, merhaba dememe rağmen yüzüne soğuk ve ifadesiz bir şekilde baktı ve sakızını çiğnemeye de...
22 Mart tarihinde Akasya AVM’de bulunan Ametist mağazasından 3.099 TL tutarında bir yüzük satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım, ürünün sisteme girildiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir fiş veya fatura verilmedi. Satın alma sırasında ürünün yüzük olduğu, iade süresiyle veya koşullarıyla ilgi...
Üç ay önce aldığımız bu sıralı taşlı bileziğin sık aralıklarla altı tane taşı düştü. Kurumsal olarak yaygın bir firma olan Ametis’e değiştirmeleri konusuyla gittiğimizde asla değişim yapamayacağını öğrendik. Bileziğin kendilerine verilip incelemeye gönderileceğini 15 günden önce elimize geçmeyeceği ...
Ametist’ten yaklaşık 1–1,5 sene önce Mall of ametist mağazasından bir bileklik aldım. Bileklik ilk günden beri çok az kullanmama rağmen sürekli farklı yerlerinden kırılıyor ve defalarca tamire gitmek zorunda kaldı. Ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Bileklik ikinci kez tamire gittiğinde, bu...
Yeni aldığım bilekliğim alım tarihinden itibaren 5/6 kez kırıldı ve bileğimden düştü. Her seferinde tesadüfen bulunduğu için bilekliğimi kaybetmedim. Buna rağmen değişim rica ettiğimde her seferinde tamir ettik dediler ve başka yerlerden kırıldı. Merkezden sizi aratacağız diyorlar kesinlikle arayan ...
Yorumlar