İzmir Amerikan Kültür Dil Okullarının 6 Taksit Sözünü İhlal Etmesi Ve Peşin Ödemenin İadesi

İzmir Fuarı’nda İzmir Amerikan Kültür Dil Okulları Alsancak şubesiyle speaking eğitimi için 72.990 TL üzerinden, iki arkadaş birlikte olacak şekilde anlaştım. Görüşme sırasında özellikle Ziraat Bankası kredi kartıma 6 taksit yapılacağı söylendi ve ben de bu şartla kaydı kabul ettim. Ancak Alsancak şubesinde işleme geçildiğinde ödemeyi 6 taksit yerine 2 taksit olarak çektiler.

Ben 23.990 TL’lik kısmı başka bir banka üzerinden peşin ödeme şeklinde yaptım; buna rağmen kalan tutarın 6 taksite bölünmesi gerektiğini defalarca ifade ettim. Bu taksitlendirme şeklinin bizi ekonomik olarak zorlayacağını kendilerine açıkça söyledik. Buna karşılık durumu düzelteceklerini, 6 taksite çevrileceğini belirttiler; fakat 18.09.2026 tarihinden bu yana hiçbir düzeltme yapmadılar.

Defalarca telefonla aramamıza rağmen ya telefonlara hiç çıkmadılar ya da başka numaralardan aradığımızda açtılar. Kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir kurum tarafından yanıltıldığımızı hissediyoruz. Bu süreç boyunca hiçbir derse katılmadık; dersler başlamadan önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yaptık, tüm yazışmalarımız ve maillerimiz elimizde mevcut.

Araştırmalarım sonucunda peşin ödediğim 23.990 TL’lik tutarın bu taksitlendirme sorunu ile doğrudan bir ilgisi olmadığı, bu bedelin iadesinde aslında bir engel bulunmadığı tarafıma iletilmiş olmasına rağmen bu meblağı da iade etmeyip üzerlerine aldılar. Bu süreçte banka ile tam olarak ne zaman iletişime geçtiklerini, bankanın ne zaman dönüş yaptığını ve bize cayma bedelimizin ödeneceği sürece kadar geçen zamanda paralarımızın nerelerde kullanıldığını öğrenmek için gerekli başvuruları yaparak yetkili mercilerden takibini istedik. Ödememin ve haksız yere tutulduğunu düşündüğüm tüm tutarların iadesini, yaşatılan mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.