to read complaints and reviews, or file yours.Kurs Başlatılamaması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Sultangazi şubesine Cebeci Mahallesi p Caddesi No:1/1 Kat:3 Sultangazi / İstanbul adresindeki merkezlerine, 8. Sınıfa giden kızım Y**** için İngilizce kursu eğitimi almak üzere 21.04.2026 tarihinde kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında kendisini kurum yetkilisi olarak tanıtan G**** V***** E**** isimli kişi, en geç iki gün ile bir hafta içinde sınıfın oluşturulacağını ve tarafıma dönüş yapılarak derslerin başlayacağını açıkça söyledi.
Kayıt esnasında 16.500 TL’yi peşin ve nakit olarak elden ödedim, elimde bu ödemeye ait dekont mevcut, ayrıca kurumla elden senet imzalatıldı. Buna rağmen 21.04.2026 tarihinden bugünün tarihi olan 21.05.2026’ya kadar kızım kurstan tek bir gün bile derse girmemiş, herhangi bir eğitim almamıştır. Sadece ücretsiz etkinliklere katılmış, bunun dışında vaat edilen kurs eğitimi hiç başlamamıştır. Süreç boyunca “sınıf henüz oluşmadı, öğrenci sayısı eksik, öğretmen ayarlanmadı” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıp bekletildik, WhatsApp yazışmalarında da sınıfın kurulmadığı şeklinde açıklamalar yapıldı.
Tüm bunlara ek olarak, henüz ödediğimiz eğitimin hiçbir karşılığını alamamışken, kurum tarafından tarafım aranarak gelecek ayın ücretinin de peşin ve elden talep edilmesi, mağduriyetimi daha da artırmıştır. Kayıt sırasında sözleşme ve evrakları okuyarak cayma hakkımın olduğunu gördüm; kızım fiilen hiçbir eğitim almamış olmasına rağmen, almadığımız bir hizmetin ücretini ödemiş durumdayız.
Bugün itibarıyla kuruma bizzat giderek yetkililerle yeniden görüştüm, durumumu ve mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlattım, kızımın hiç derse başlamadığını ve sınıf oluşturulmadığı için bu hizmetten faydalanamadığımızı belirttim. Buna rağmen tarafıma sürekli farklı gerekçeler sunuldu, somut bir çözüm üretilmedi. Görüşme sırasında eğitimin iptalini talep ettiğimi ve ödediğim 16.500 TL’nin iadesini istediğimi açıkça beyan ettim, ayrıca yazılı dilekçe hazırlayıp kendi elleriyle teslim ettim.
Kayıt tarihinden bu yana geçen süre boyunca vaat edilen eğitimin hiç başlamamış olması, buna rağmen peşin ödeme alınmış ve hatta ilave ücret istenmiş olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, kızımın herhangi bir eğitim almamış olması da dikkate alınarak, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Sultangazi şubesine ödediğim 16.500 TL kurs ücretinin, imzalatılan senet işlemlerinin de iptal edilerek, gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Elim de bana kurum tarafından atılan mesaj arayıp sordum zaman da bekliyoruz size dönüş yapacağız sizi ararız gibi konuşmalar oluştu ama olumlu bir cevap ve Bilgi tarafıma verilmedi
Merhaba bugün PTT genel merkezine giderek bir dilekçe yazarak Amerikan Kültür yabancı dil kurumu'na dilekçe mi göndermiş bulunmaktayım e-posta ile kurumun yetkilisi benimle sözleşme yapan ve muhatap olduğun Gamze Vildan ergin'e e-posta'da göndermiş bulunmaktayım e-posta'da da detaylı şekilde Dilek olacak şekilde mağduriyetimi dile getirmiş bulunmaktayım
Gereken işlemleri yerine getirmiş bulunmakta iptalin talebi için bizzat gidip kurum ile görüşüp iptalin sağlanıp tarafıma iadenin iadenin tarafıma talebini arz ettim iadem olmadı aksi takdirde bütün hukuki gereken yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum bir ay aşkın süredir bana sunulan bahaneleri kabul etmiyor ödememin tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum
Yazılı olarak yasal kurumlardan da şikayet dilekçe mi elden de teslim ederek ve yasal yollarla taraflarına yollamış bulunmaktayım
Merhabalar kurum bugün beni arayarak %10 cayma bedeni kesintisi ve hiç eğitimini almadığımız Ford uygulamasından da bahsederek oradan da kesintileri sağlayarak tarafıma 6800 TL ödeme yapmak istediklerini bu tutarı iade etmek istediler ama biz herhangi bir eğitim almadık paranın tarafıma eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum gereken bütün hukuki işlemleri de gerçekleştireceğimi belirtmek istiyorum şikayetçiyim
Sayın Aysel A., Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiş olup konuya ilişkin gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Öncelikle belirtmek isteriz ki, kayıt sürecinizde tarafınıza sınıf açılışına ilişkin kesin bir tarih verilmemiş olup, yeterli öğrenci sayısına ulaşılmasının ardından sınıf oluşturularak bilgilendirme yapılacağı paylaşılmıştır. İlgili programın açılışı planlama aşamasında olup, eğitim takviminde yapılan güncelleme doğrultusunda sınıf başlangıç tarihi öğrencilerimize yazılı olarak bildirilmiştir. Sürece ilişkin bilgilendirmeler WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilmiş olup, herhangi bir bilgi eksikliği bulunmadığı görülmüştür. Ayrıca öğrencimiz kayıt tarihinden itibaren kurum aktivitelerine katılım sağlamış, sizlere tanımlanan online eğitim paketi aktif hale getirilmiş ve eğitim sürecinden faydalanabilmesi adına gerekli imkanlar sunulmuştur. Yaşanan memnuniyetsizliğin giderilebilmesi amacıyla tarafınıza alternatif çözüm önerileri ve özel ders planlaması da sunulmuş, ancak bu öneriler tarafınızca kabul edilmemiştir. Kayıt iptali talebinizin devam etmesi halinde ise süreç, tarafınızca imzalanan sözleşmede yer alan iptal ve cayma hükümleri doğrultusunda değerlendirilecek olup, uygulanacak şartlar ve kesintiler sözleşme hükümlerine uygun şekilde hesaplanacaktır. Kurumumuz öğrencilerimizin eğitim süreçlerinden en verimli şekilde faydalanabilmesi adına çözüm odaklı yaklaşım sergilemeye devam etmekte olup, konuya ilişkin tüm süreçler kayıtlarımız doğrultusunda yürütülmüştür. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Hala günler geçmesine rağmen uzlaşılmadı paramı iade edilmedi almadığımız eğitimin sorunu hala devam ediyor yazılı olarak da şikayetimi verdim Tüketici Heyeti hala bekliyorum Bir uzlaşma yok karşı taraftan
Öncelikle merhaba kızım hiçbir şekilde kurumdan ders eğitim almadı ücretsiz etkinliklere davet edildi 4 kez birer saatlik olmak üzere etkinliğ katılım sağlamıştır bu etkinlikte sohbet içerikli oluşmuştur bahsedilen Ford adı altında açılan uzaktan eğitimle alakalı herhangi bir eğitim almamıştır herhangi bir bir bilgi tarafımızı arz edilmemiş katılım sağlanmamıştır mağduriyetim hala devam etmektedir 16.500 TL elden ödeme yapmama rağmen onların bana bahsettiği 16.300 TL olarak ödeme yaptığımı söylemektedir eksik bilgi bile beyan etmekteler WhatsApp yazışmaları gerekli şikayet yerlerine ilettim çocuğum hiçbir şekilde yazılı ya da uzaktan eğitimli bir şekilde eğitim almamaktadır kurs kaydımın tabii iptaline devam ettirmekteyim iadenin tarafıma iadesinin talep ediyorum vermemiş oldukları bir eğitimin parasını benden almaları kabul edilir değil şikayetimi geri çekmiyorum yasal olarak ve hukuki olarak da devam ettireceğimi belirtmek isterim insanları bu şekilde mağdur edemezsiniz ödemeyi kayıt günü peşin olarak elden 16.500 TL olarak yaptım ama karşılığında bir eğitim almadık lütfen mağdurun yanında olun mağdur edenin değil
