Kayıt Öncesi Ücretsiz İptal Şartı İhlal Edildi, Yüzde Onluk Ücret Talebi

Eskişehir Amerikan Kültür Dil Okulları’na hem İngilizce hem Almanca programı için kayıt yaptırdım. Kayıt sırasında kurumun sorumlusu ve senetleri hazırlayan çalışan, çocuğum derse başlamadan önce istediğim zaman kaydı iptal ettirebileceğimi, ancak derse başladıktan sonra iptal olursa yüzde 10 kesinti yapılacağını açıkça söyledi. Bu nedenle özellikle iki defa iptal durumunu sordum ve “başlamadan iptal edebilirsiniz” cevabını alarak güvenip kayıt oldum.

Daha eğitim yılı başlamadan, henüz 1 saat bile ders almamışken geçerli bir sebeple kuruma gidip yüz yüze görüşerek senetlerimi geri istedim ve kaydın iptalini talep ettim. Bu kez bana iptal için yüzde 10 ücret ödemem gerektiği söylendi ve bunun sözleşmede yazdığı ifade edildi. Kayıt sırasında bana anlatılanla şimdi söylenen bu şartlar tamamen çelişiyor ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme sebep oluyor.

Kayıt aşamasında bana söylenen “başlamadan iptal edebilirsiniz” ifadesine güvenerek imza attım ve iptal şartlarıyla ilgili yüzde 10 kesintinin derse başlama sonrasına ait olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, çocuk daha derse başlamamışken benden yüzde 10 ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hiçbir ücret ödemeden kaydımın iptal edilmesini ve imzaladığım senetlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kayıt sırasında verilen sözlere uygun, şeffaf ve öğrenci–veli lehine bir çözüm bekliyorum.