to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt İptali Ve 40.000 TL Ücret İadesi İçin Uzun Süreli Bekleme
Amerikan Kültür Bornova şubesine geçen sene İngilizce eğitimi için 40.000 TL ödedik. Ekim ayında kaydımızı sildirmek istediğimizi ilettik. Bize yüzde 10 kesinti yapılacağı söylendi, bunu da özellikle kabul ettik ve ücret iademizi talep ettiğimizi belirttik.
Şube, iptal ve iade için genel merkeze yazı yazmaları gerektiğini söyleyerek bizi beklemeye aldı. O günden beri aylar geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Geçen ay tekrar telefonla aradığımızda, hâlâ genel merkezden dönüş olmadığı, sürecin beklemede olduğu söylendi ve yine net bir tarih ya da çözüm sunulmadı.
Ekim ayından bu yana sürekli oyalanıyorum ve ne iptal işlemi netleşiyor ne de iadem yapılıyor. Yüzde 10 kesinti yapılmasını kabul ettiğim halde hâlâ sonuç alamadım. Ödediğim 40.000 TL’den kesilmesini kabul ettiğim yüzde 10 tutar dışında kalan ücretimin gecikmeksizin iadesini ve iptal sürecimin resmi olarak tamamlandığının tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Bu süreç makul bir süre içinde çözüme kavuşturulmazsa, hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Bornova Amerikan Kültür Bornova Merkez şubesine kayıt için yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra kursa devam etmek istemediğim için kaydımın iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Şube, konuyu genel merkezle görüşeceklerini söyledi ancak Eylül ayından bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 3 hafta önce de Şikayetvar üzerinden durumu tekrar yazdım, buna rağmen hâlâ tarafıma ne telefon ne de yazılı bir bilgilendirme gelmedi.
Herhangi bir sözleşme veya ek evrak da imzalamadım. Ödediğim 45.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Gözde K Konu ile alakalı şikayetiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa sürede şahsınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Genel Merkezi.
Çok acil geri dönüş bekliyorum bu kadar sorumsuz bir firma olamaz
