İzmir Amerikan Kültür Şirinyer Şubesi Şikayeti

İzmir Amerikan Kültür Şirinyer şubesine iki kızımı İngilizce kursu almaları için kaydettirmek üzere başvurdum. İlk görüşmemizin ardından Haziran ayında, iki kişilik eğitim için 15.000 TL ödeme yaptım. Ancak elimde olmayan sebeplerden dolayı daha sonra bu kursa kayıt yaptırmaktan vazgeçtim.

Herhangi bir sözleşme imzalamadığım için, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, kesintinin ödediğim 15.000 TL üzerinden değil, kurs ücretinin tamamı üzerinden hesaplanacağı ve bu şekilde yaklaşık 4.500 TL gibi bir miktarın iade edilebileceği söylendi. İmzalamadığım bir sözleşmeye dayanarak bu kesintiyi yapamayacaklarını, böyle bir hakkı kullanmalarının doğru olmadığını belirttiğimde ise “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz bir cevap aldım.

İmzalamadığım bir sözleşme üzerinden hangi hakka dayanarak ödediğim tutarın tamamını iade etmediklerini gerçekten merak ediyorum. Ödemiş olduğum 15.000 TL’nin, herhangi bir hizmet almadan ve kursa hiç başlamamışken, hukuka ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.