to read complaints and reviews, or file yours.C1 Sertifikamın Sistem Güncellemesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Kötü İletişim
İzmir Buca Amerikan Kültür Dil Kurumları’nda yaklaşık 1,5 yıl önce İngilizce eğitimimi tamamlayıp sertifikamı almış olmama rağmen, sistemde hâlâ “eğitimde” olarak görünmem sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. C1 seviyesinden mezun olmama rağmen bu durum sistemde güncellenmediği için defalarca kuruma başvurmak zorunda kaldım.
26.06.2025 tarihinden beri sertifikamın sistem üzerinden onaylanmasını ve c1 mezuniyet işlemlerimin tamamlanmasını bekliyorum. İlk görüştüğümde bana her kur için yaklaşık 1,5 ay içinde kademeli olarak atlayacağım söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek sabırla bekledim. Sürenin sonunda sisteme tekrar girdiğimde hâlâ eğitimde göründüğümü fark ettim. Tekrar ulaştığımda yine 1,5 ay sonunda işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak beklediğim sürenin sonunda sonuç yine değişmedi.
Bu süreçte tarafıma yazılı olarak “Merhaba sevgili öğrencimiz, sertifika seviyeniz sistem üzerinden b1'e yükseltilmiştir. Seviye yükseltme işlemi 45 günde bir yapılabilip, bu süreç tamamlandığında b2 seviyesine, bir sonraki 45 günün tamamlanmasıyla c1 seviyesine yükseltilebilecektir.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın sistemde hâlâ c1 mezun olarak görünmüyorum.
Bugün tekrar kuruma gittiğimde, bana sertifikamı kurumdan alacağıma dair mesaj atılmış olmasına rağmen, orada tekrar 45 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Üstelik sisteme baktığımda elime verilen sertifikanın sistemde hiç kayıtlı olmadığını gördüm, eski sertifikam ise hâlâ eğitimde olarak görünüyor. Tüm bunları sakin bir şekilde ifade etmemize rağmen, sanki kavga çıkarıyormuşuz gibi terslenmemiz ve azar işitmemiz de ayrıca moral bozucu ve kırıcı oldu.
Kurumun, 9012229519 kodlu sertifikamı sistem üzerinde acilen onaylamasını, seviyemin c1 mezun olarak eksiksiz ve doğru biçimde işlenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyma K. Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz yeniden değerlendirilmiş olup, sertifika ve sistem kayıtlarınıza ilişkin güncel bilgiler aşağıda paylaşılmaktadır. Yapılan inceleme sonucunda, sistem üzerinde öğrenci kaydınızın yakın zamanda güncellendiği tespit edilmiştir. Kurumlarımızda Millî Eğitim Bakanlığı mevzuatı doğrultusunda her kur seviyesi için sistemsel güncelleme ve mezuniyet işlemleri 45 günlük periyotlarla yapılmaktadır. Bu kapsamda, her kur için tanımlı sürenin dolmasının ardından sistem üzerinden seviye geçişi sağlanacak; ilgili sürecin tamamlanmasını takiben C1 mezuniyet durumunuz da sistemde işlenecektir. Süre dolduğunda herhangi bir ek başvuru yapmanıza gerek bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Amerikan Kültür İzmir Buca şubesinden aldığım c1 eğitimi sonrasında tarafıma verilen sertifikanın onaylanması için yaklaşık 2024 yılından beri bekletiliyorum. Kurumla defalarca, tahminen 5–6 kez görüştüm, her seferinde bana “45 gün içinde onaylanacak” denmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın sertifikam hâlâ onaylanmadı. En son yaklaşık 45 gün önce tekrar iletişime geçtim, yine aynı şekilde 45 gün beklemem istendi ancak sisteme baktığımda sertifikanın hâlâ onaysız olduğunu gördüm. Uzun süredir aynı gerekçeyle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Amerikan Kültür İzmir Buca şubesinin, sertifikamı artık daha fazla oyalamadan acilen onaylamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
