to read complaints and reviews, or file yours.Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursları Şikayeti
Amerikan Kültür Güneşli/İstanbul şubesine toplam 7 kur için 19.500 TL ödeme yaptım, bu 7 kurun sadece 3’ünü kullandım. Kalan kurlarımı bir süre için dondurmuştum, ancak kayıt sırasında bu dondurma süresine ilişkin herhangi bir süre kısıtı belirtilmedi ve bu konuda ne sözlü ne de yazılı olarak bilgilendirilmedim, ayrıca herhangi bir sözleşme de imzalamadım.
Haziran 2024 civarında kalan haklarımı kullanmak istediğimde, dondurduğum kur hakkımın üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle artık kullanamayacağım ve kur hakkımın iptal edildiği söylendi. Bunun yerine istersem bana kampanyalı kur satabileceklerini ilettiler. Yani önceden parasını ödediğim ve sadece dondurduğum haklarımı kullanmama izin vermeyip, üstüne yeniden satış yapmaya çalıştılar. Bu yaklaşımı iyi niyetli bulmuyorum.
Ödemelerimi senet karşılığında yaptım ve bankada tüm dekontlarım mevcuttur. Kullanmadığım 4 kur hakkıma karşılık gelen ücretin iadesini talep ediyorum. Parası ödenmiş, sadece dondurulmuş olan eğitim hakkımın, süre bahanesiyle tamamen iptal edilmesini ve yerine yeni satış önerilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım kur bedellerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
2026 yılında bana tekrardan kur satmaya çalışan eğitim kurumu şikayetime hala cevap vermedi. Kur satma hareketleri içinde olan firma kalan kurlarımın yandığını belirtiyor. Kimse kafasına göre parasını verip satın aldığım kuru yakamaz. Devlet kayıt dondurmada süre vermiyorken özel bir kurum bana yazılı bir şey imzalatmadan buna nasıl karar verebiliyor? Özel kurumlar kendilerini devletten, hukuktan üstün görmeye devam ediyor. Ya iademi verin ya da kursuma kaldığım yerden devam edeyim. Kurunuz yandı demekle alın terimi benden habersizce alamazsınız. Legal yoldan paramı satıyorsunuz. Ayrıca sözleşmenizde böyle bir şey olsa dahi gabin (aşırı yararlanma) olarak dava edeceğimden şüpheniz olmasın. Tüketici Hakları'na başvuracağımı da bildiriyorum
Sayın Batuhan E. Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiş olup, ilgili şubemizden alınan bilgiler doğrultusunda aşağıdaki açıklamanın yapılması gereği doğmuştur. Kayıt dondurma işlemleri kurumlarımızda belirli süreler ile uygulanmakta olup, bu süreler imzalanan sözleşme ve kayıt dondurma evrakında açıkça belirtilmektedir. İlgili evraklarda kayıt dondurma süresinin 6 ay olmak üzere toplam belirli bir süre ile sınırlı olduğu yer almaktadır. Yapılan incelemede, kayıt dondurma süresinin aşılması nedeniyle öğrencilik haklarının kullanım süresinin sona erdiği ve bu nedenle kalan kur haklarının aktif olarak devam ettirilmesinin mümkün olmadığı tespit edilmiştir. Kurumumuzda eğitim planlamaları ve hak kullanımları sözleşme hükümleri doğrultusunda yürütülmekte olup, süre aşımı sebebiyle kullanılmayan eğitim haklarına ilişkin ücret iadesi uygulaması bulunmamaktadır. Saygılarımızla,
Kayıt dondurmayı bir telefon üzerinden yaptım. Evrakta benim imzam olduğunu düşünmüyorum. Belgeyi paylaşır mısınız? Yoksa evrakta imzam olmadığı için açacağım davayı genişleteceğim.
