Amerikan Kültür Beykent Şubesinde İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Amerikan Kültür Beykent şubesinde 3+1 kur aldım. A1-A2 tamamladım. Daha sonra kendi sebeplerimden dolayı kursu iptal ettim. Ücret iadesi için konuşmaya gittiğimde kartla ödediğim parayı biz sizi arayacağız elden almanız gerekecek dendi, ve 40 gün içinde dönüş sağlanıp kuruma gelmeniz gerekecek diye söyledi. Telefonuma hala bir dönüş alamadığım için tam 32. Gün arayarak bir sorun olup olmadığını sordum. Hiçbir sorun olmadığını, 45 gün içinde paranın iade edileceğini ve muhasebeye süreci hızlandırmak için arayacağını söyledi fakat hala bir dönüş yok. Bugün tam 40 gün oldu. İlk başta söylediği 40 gün olan bir ödeme nasıl 45 gün oldu? Anlayışsız bir insan değilim ama bu kalitede bir kurum insanları böyle oyalamamalı.