Vizem Onaylandı Ancak Pasaportum Haftalardır Teslim Edilmedi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

İstanbul Amerikan Başkonsolosluğu’nda 4 Kasım tarihinde vize mülakatına girdim. Vizem onaylandı, eşim ve kızımla birlikte aynı anda vizemiz çıktı. Onların pasaportları UPS ile sorunsuz şekilde teslim edildi ancak benim pasaportum hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde statü “issued” olarak görünüyor ve UPS takip numaram 1zw4****800807125 olmasına rağmen haftalardır hiçbir hareket yok.

UPS’i aradığımda pasaportumun kendilerine henüz teslim edilmediği söyleniyor. Konsolosluğu aramama rağmen telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum. Başka bir şehirde yaşıyorum, başka bir ülkeye çıkış planım var ve pasaportumun teslim edilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Üstelik pasaport için hızlı gönderim seçeneğini tercih etmiş ve bunun için ekstra ücret ödemiş olmama rağmen hâlâ bir gelişme yok.

Pasaportumun en kısa sürede UPS’e teslim edilip bu hafta içinde kargoya çıkarılmasını, hızlı gönderim için ödediğim ücretin gereğinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.