Siparişim Kargoya Hazırlanıyor Görünmesine Rağmen İletişim Kurulamıyor

04.11.2026 tarihinde Amedstore üzerinden etc2026000023734 numaralı siparişimle iki adet t-shirt satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Telefonla aradığımda açan olmuyor, geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım. İletişim kanallarının bu kadar işlevsiz olması ve müşteriye dönüş yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek 2850 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini istiyorum.