Amedstore’dan Sipariş Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Hiç İletişim Kurulamıyor

Amedstore üzerinden geçen ayın 31’inde biri kırmızı, ikisi pusi desenli olmak üzere toplam üç adet forma siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde siparişi iptal edebileceğim bir buton bulunmadığı için “iade başlat” seçeneğine tıkladım ancak buna rağmen para iadesi de yapılmadı. Ödememi alıp ne ürünü gönderen ne de iade sürecini tamamlayan bir sistemle karşı karşıyayım.

Siparişlerimle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak mesajlarıma cevap verilmedi. Telefonla aradığımda ise “mesaj kutusu dolmuştur” anonsu geliyor ve görüşme sağlanamadan telefon kapanıyor. Yani firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Daha önce hiçbir firmada çözümü bu kadar imkansız görünen bir süreç yaşamadım ve Amedstore’un yönetim şeklinden son derece rahatsızım.

Hem bu mağduriyetimin giderilmesini hem de ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.