to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Gecikmesi Ve WhatsApp Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
21 Eylül’de amedstore.com.tr üzerinden 2026/27 a Takım yeni sezon forma siparişi verdim. Sipariş numaram AMD32549. Ödemeyi kredi kartı ile 3.458,12 TL olarak gerçekleştirdim. Sitede yurt içi teslimatın normal şartlarda 2 iş günü içinde sağlandığı açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 25 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ “kargoya hazır” şeklinde görünmekte ve ürün tarafıma gönderilmemektedir.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılıyor. Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım ilgisizlik ve belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur hissediyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ücret iademin bir an önce yapılmasını ve WhatsApp müşteri hizmetleri tarafının da bu ilgisizlikle ilgili uyarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
21.09.2026 tarihinde Amedstore internet sitesi üzerinden Amedspor forması siparişi verdim. Bugün 28.09.2026 olmasına ve üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir hareket görünmüyor.
Bu site üzerinden daha önce de aynı konuyla ilgili bir kez daha şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattından, e‑posta yoluyla ve telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan tarafıma yanıt verilmedi. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapma zahmetinde bulunuluyor.
Sipariş numaram AMD32549, kayıtlı adım Birkan Aktunç. 3.458,12 TL tutarındaki bu siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem ücret iadesi hem de ilgisizlik nedeniyle gerekli tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
Siparişimi 21 Eylül'de verdim, ancak 25 Eylül'e kadar kargoya hazır durumunda kaldı ve hiçbir yanıt alamadım. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ama hem ürün gönderilmedi hem de ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve markanın ilgisizliğini berbat buluyorum.
