Kusurlu Düdüklü Tencere İçin 6 Aydır Çözüm Sunulmuyor

Amboss markasının enio 6 litre düdüklü tenceresini, Mersin Forum AVM’deki Zeynep Çeyiz mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldık. Ürünü ilk kullanımda kenarlarından su akıttı ve buhar tutmadığı için kullanamadık. Satın alma sırasında hem faturamız hem de garanti belgemiz mağaza kaydında mevcut.

Sorunu yaşadığımızda Zeynep Çeyiz mağazası Amboss firmasını aradı, ancak garantisi olmasına rağmen firma ürünü incelemek için bile kabul etmedi ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. 6 aydır hem mağaza hem de firma tarafından bir çözüm sunulmadı.

Ürün kusurlu olduğu için iade etmek ve ödediğimiz yaklaşık 5000 TL’nin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.