Amberwj Siparişim Kargoya Verilmedi ve Sistemde “Gönderim Bekleniyor” Olarak Görünüyor

Shopier üzerinden amberwj mağazasından 08.06.2026 tarihinde bir adet armcuff ve bir adet şahmeranı sipariş ettim. Sipariş numaram 143095147’dir. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 1.398 TL şeklinde gerçekleştirdim ve teslimat adresim İzmir Bornova, Ege Üniversitesi kampüsü’indeki Ege KYK kız yurdu’dur.

Bugün 19.06.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 11 gün geçmişken, siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “gönderim bekleniyor” olarak görünüyor. Satıcıya Instagram üzerinden ulaştığımda, en geç 15 Haziran pazartesi günü kargoya vereceğini söyledi. Ancak bu tarihin üzerinden de 4 gün geçmiş olmasına rağmen kargo durumu hâlâ değişmedi.

Satıcıya tekrar tekrar yazmama rağmen herhangi bir cevap alamıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem ürünlerimin hala gönderilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede siparişimin kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum; aksi halde iptal ve iade sürecimin de hızlıca sağlanmasını istiyorum.