Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücretim İadesiz Bekliyor

31 Mart 2026 tarihinde Shopier üzerinden Amberjw adlı markadan 999 TL tutarında şahmeran siparişi verdim. Ödemeyi Garanti banka kartımla yaptım ve Shopier sipariş numaram 760141885. Siparişten sonra firmadan hiçbir şekilde bilgi verilmedi, kargo takip numarası da paylaşılmadı.

19 Nisan’da herhangi bir dönüş alamadığım için işletme sahibine Instagram üzerinden ulaştım. Bana parmağının kırıldığını ve ürünü 2 gün içinde kargoya vereceğini söyledi. Bu sürenin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün kargoya verilmediği için tekrar yazdım. Bu defa da parmağının zorlandığını, bu nedenle sürecin uzadığını ve bir iki güne kargoya vereceğini belirtti.

Aradan geçen zamana rağmen yine kargo yapılmadı. 5 Mayıs’ta kendisinden gerçekçi bir tarih vermesini istedim ancak bu mesajıma cevap alamadım. Sonrasında iade talebinde bulundum, buna da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Şu anda sadece benden para çekilmiş durumda, ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı, ayrıca herhangi bir iade de yapılmadı. Ücretimin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili Shopier tarafından da gerekli incelemenin yapılarak bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.