Ambar Tekstil'de Sipariş Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

22 Şubat’ta Ambar Tekstil’in internet sitesi üzerinden biri gri düğmeli bluz, diğeri siyah straight jean olmak üzere toplam iki adet ürün siparişi verdim ve 720 TL tutarındaki ödemeyi kredi/banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.

Sipariş ekranında “paketleniyor” ve “kargoya verildi” ibareleri uzun süredir aynı şekilde görünüyor; kargo hiçbir şekilde hareket etmiyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte firmayı iki kez aradım, fakat aramada dakikalarca bekleyip yanıt da alamadım.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve gri düğmeli bluz ile siyah straight jean ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.