Amazon Ücretli Hediye Paketi Ve Notu Teslim Etmedi

Amazon’un kendi satıcısından 2 Ocak tarihinde Stanley Quencher pipetli 1,18 l (40 oz) bir ürün satın aldım. Bu ürün bir doğum günü hediyesi olduğu için özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim, hediye notu da yazdım ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Ancak ürün 7 Ocak’ta elime ulaştığında, yalnızca patpatlı poşete sarılı şekilde standart Amazon kutusunun içinde gönderildiğini gördüm. Ne hediye paketi yapılmıştı, ne de yazdığım not kağıda basılmıştı.

Toplam 1.756,90 TL ödediğim bu siparişte (sipariş numaram: 407-7153881-0838738) hediye paketi hizmetini özellikle seçmeme ve ücreti ödememe rağmen bu hizmetin hiç verilmemiş olması beni hem üzdü hem de mahcup etti. Hediyeyi alan kişi de bu duruma şaşırdı, çünkü sade bir kargo kutusundan, herhangi bir hediye paketi veya not olmadan çıktı.

Amazon’dan beklentim, bu siparişime ait hediye paketinin ve yazdığım notun, olması gerektiği şekilde tarafıma ulaştırılmasıdır. Hediye hizmetini ücretli sunuyorsanız, bu hizmetin eksiksiz yerine getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.